📄 Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Voryko et ses clients. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Informations Légales

Nom commercial : Voryko
Immatriculation : informations en cours de mise à jour
Email : [email protected]

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Voryko.

3. Produits et Prix

3.1 Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.voryko.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Voryko. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas Voryko.

3.2 Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis
• Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100€

4. Commande

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier
• Valider le contenu du panier
• Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
• Choisir le mode de livraison
• Choisir le mode de paiement et procéder au règlement
• Confirmer la commande

4.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. La vente est considérée comme définitive après l'envoi de cet email.

5. Paiement

5.1 Modes de paiement acceptés

• PayPal (avec un compte PayPal ou directement par carte bancaire via PayPal)

5.2 Sécurité

Les paiements sont traités par PayPal et sécurisés par le protocole SSL. Voryko ne conserve aucune donnée bancaire. Le paiement est effectué immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Voryko livre en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

6.2 Délais de livraison

• Toutes zones desservies : 7 à 12 jours ouvrés en livraison suivie, à compter de l'expédition
• Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de la commande
• Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande

6.3 Frais de livraison

• Gratuit pour les commandes supérieures à 100€
• 5,99€ pour les commandes inférieures à 100€

7. Droit de Rétractation

7.1 Délai

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Modalités

Pour exercer ce droit, le client doit :

• Nous informer par email à [email protected]
• Renvoyer le produit dans son emballage d'origine
• Le produit doit être complet, non utilisé et non endommagé

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés. Voryko applique également une politique « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

9. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.